Заказать звонок


Гарантия


Диал-Электро официальный дилер: Navigator, Онлайт, Wolta, Lumin’arte,  ASD, LLT, In Home. Предлагаем оптимальные цены, широкий ассортимент оригинальной продукции, с гарантией от производителей.
 
Вся продукция в нашем ассортименте имеет заводскую гарантию от 1 года до 3 лет, срок гарантии указан в паспорте изделия.

Для обращения по гарантии не требуется гарантийный талон, достаточно подтвердить факт покупки в нашем магазине ( номер заказа, товарный чек, накладная )

Мы оперативно обменяем продукцию при признании гарантийного случая, если продукция есть на нашем складе за 1 день или закажем у производителя поставку на наш склад.
 
При обнаружении дефекта в период гарантийного срока эксплуатации, необходимо сообщить по телефону 8 (495) 760-24-87 или электронной почте info@dialelectro.ru 

После получения информации от Вас мы связываемся с производителем и согласовываем условия замены или ремонта, на это обычно уходит до трех рабочих дней .

Далее готовим на складе замену всего изделия целиком или вышедшей из строя детали и согласовываем с Вами дату и время замены.

Если доказан гарантийный характер неисправности, то доставка в регион осуществляется за счет продавца ( замена возможна без отправки неисправного товара )

Для получения гарантийной замены или ремонта в Москве, Вам будет необходимо обратиться в наш офис продаж с документом о покупке и неисправным товаром.


Примечание : 
Часто бывает, что причина гарантийного обращения неправильное подключение или неверно выбранные условия эксплуатации.
Каждый товар имеет сертификат соответствия, паспорт, где четко описаны условия монтажа и эксплуатации.
В период гарантийного срока эксплуатации вам необходимо сохранять документ о приобретении товара в нашей компании.


Директор ООО Диал-Электро , Григорьев Павел Владимирович , эл.почта : grigoriev@dialelectro.ru